Bölüm I: Stratejik ve Düzenleyici Çerçeve

Bu bölüm, karmaşık kayıt sürecinin ardındaki “neden”i ortaya koymaktadır. HealthTürkiye girişimini salt bürokratik bir engel olarak değil, Türkiye’nin merkezileştirme, kalite kontrolü ve birleşik markalaşma yoluyla küresel sağlık turizmi pazarına hakim olma ulusal stratejisinin bir temel taşı olarak çerçevelemektedir.

1. Giriş: Küresel Sağlık Turizminde Türkiye’nin Stratejik Dönüşümü

Türkiye, sağlık turizmi sektöründe önemli rekabet avantajlarına sahip bir ülke olarak öne çıkmaktadır. Yüksek kaliteli tıbbi altyapı, nitelikli insan kaynağı, stratejik coğrafi konum ve Avrupa ülkelerine kıyasla sunduğu önemli fiyat avantajları, bu alandaki potansiyelini pekiştirmektedir.¹ TÜİK verilerine göre, sağlık turizmi kapsamında ülkeyi yılda yaklaşık 1 milyon kişi ziyaret etmekte ve bu alandan elde edilen gelir 1 milyar doları aşmaktadır.³ Bu güçlü zemin üzerine inşa edilen yeni strateji, dağınık bir pazardan merkezi olarak yönetilen bir ekosisteme geçişi hedeflemektedir.

Bu dönüşümün merkezinde, Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) ve onun dijital platformu olan HealthTürkiye bulunmaktadır. Bu yapılar, sektörü profesyonelleştirmek, küresel itibarını artırmak ve tahmini 100 milyar dolarlık küresel pazardan daha büyük bir pay almak amacıyla devlet öncülüğünde atılmış bilinçli adımlardır.³ Bu stratejinin en görünür yüzü ise, Türk sağlık hizmetlerini dünyaya tek ve güvenilir bir kimlikle sunmayı amaçlayan “HealthTürkiye” çatı markasıdır.⁴ Bu marka, uluslararası hastalara güven aşılamayı ve Türkiye’nin sağlık alanındaki “küresel yıldız” olma vizyonunu somutlaştırmayı hedeflemektedir.⁴

2. Türkiye’nin Sağlık Turizmi Stratejisinin Mimarı: USHAŞ’ı Anlamak

Yasal Dayanak ve Yetki Alanı

Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ), Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı’na bağlı olarak 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca 2019 yılında kurulmuş bir devlet şirketidir.⁶ Kuruluş modeli, bir kamu misyonunu yerine getirirken özel sektör çevikliğiyle hareket etmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.⁸ Bu yapı, USHAŞ’ın uluslararası sağlık hizmetleri alanında proaktif ve hızlı kararlar alabilmesine olanak tanımaktadır.

Temel Fonksiyonları

USHAŞ’ın yasa ile tanımlanmış çok yönlü rolü, onu sektörün merkezi bir aktörü haline getirmektedir ⁶:

• Tanıtım ve Pazarlama: Türkiye’nin sağlık hizmetlerinin uluslararası alanda tanıtımını yapmak, bu alandaki pazarlama faaliyetlerini koordine etmek ve küresel fuarlar ile iş forumlarında Türkiye’yi temsil etmek.¹
• Koordinasyon ve Düzenleme: Kamu ve özel sektörün sağlık turizmi faaliyetleri arasında bir köprü görevi görerek koordinasyonu sağlamak.⁹ Bu kapsamda, aracı kuruluşlara “Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi” verme ve denetleme yetkisine sahiptir.¹⁰
• Sözleşme ve Kolaylaştırıcılık: Yetkilendirildiği çerçevede, Türk sağlık hizmeti sunucuları adına uluslararası anlaşmalar yapmak ve bu sözleşmelerin yürütülmesine destek olmak.⁶
• Uyuşmazlık Çözümü ve Destek: Uluslararası hastaların şikayetlerini ele almak, anlaşmazlıkların çözümü için ilgili merciler nezdinde girişimlerde bulunmak ve hizmet kalitesinin bir garantörü olarak hareket etmek.⁶
• Eğitim: USHAŞ Akademi aracılığıyla uluslararası sağlık profesyonellerine yönelik eğitim programları düzenleyerek sağlık eğitimi turizmini teşvik etmek.⁴

USHAŞ, yalnızca bir tanıtım organı olmanın ötesinde, piyasayı aktif olarak şekillendiren bir düzenleyici güçtür. Temel amacı, sektördeki istenmeyen unsurları ortadan kaldırmak ve daha yüksek bir operasyon standardını zorunlu kılmaktır. Yetki belgelerini verme ve iptal etme yetkisi, bu hedef doğrultusunda kullandığı en önemli araçtır. USHAŞ’ın “kayıt dışılıkla” mücadeledeki rolü ve HealthTürkiye portalına üye olmayan kurumların “kayıt dışı” kabul edilerek yasal süreçlerle karşı karşıya kalacağına dair resmi açıklamaları, bu kararlı tutumu doğrulamaktadır.¹² Özellikle aracı kuruluşların yetkilendirilmesinde tek yetkili merci olması, USHAŞ’ı sektörün ticari ve lojistik kanadının ana kapı bekçisi konumuna getirmektedir.¹¹ Bu durum, “merdiven altı” olarak tabir edilen ve sektörün itibarına zarar veren operatörlerle mücadele ederek, zorunlu uyum yoluyla kaliteyi artırmaya yönelik stratejik bir kararın sonucudur.¹²

3. Yeni Ekosistemin Dijital Omurgası: HealthTürkiye Portalı

HealthTürkiye portalı (www.healthturkiye.com), Türkiye’nin yeni sağlık turizmi stratejisinin dijital temelini oluşturur ve kritik bir ikili işleve sahiptir: hem zorunlu bir düzenleme aracı hem de uluslararası bir pazarlama platformudur.¹³

Düzenleyici Bir Araç Olarak HealthTürkiye

• Portal, Türkiye’ye gelen her uluslararası hastanın ve sunulan hizmetin kayıt altına alındığı zorunlu merkezi sistemdir.¹⁶
• Portala üyelik, “Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi” almanın ve bu belgenin geçerliliğini korumanın ertelenemez bir ön koşuludur.¹⁸ Kayıt yaptırmamak veya profili güncel tutmamak, yetki belgesinin askıya alınması veya iptali ile sonuçlanabilir.¹¹

Pazarlama Platformu Olarak HealthTürkiye

• Türkiye’nin dünyaya açılan “resmi dijital sağlık kapısı” olarak hizmet verir ve tüm yetkili hizmet sağlayıcıları tek, güvenilir bir marka altında toplar.⁴
• Uluslararası hastalara, Türkiye’deki sağlık kuruluşlarını ve doktorları arama, hizmetleri ve fiyatları karşılaştırma, uçuş planlamasından tedavi organizasyonuna kadar tüm tıbbi seyahatlerini tek bir noktadan planlama imkanı sunar.³

HealthTürkiye Marka Ekosisteminin Bileşenleri

• Web Portalı: Hem hastalara (B2C) hem de kurumlara (B2B) hizmet veren merkezi arayüz.⁴
• Çok Dilli Çağrı Merkezi: 6 dilde (Arapça, Rusça, İngilizce, Fransızca, Farsça ve Almanca) 7/24 hizmet veren +90 850 288 38 38 numaralı uluslararası hasta destek hattı.⁴
• USHAŞ Akademi: Uluslararası sağlık profesyonellerine yönelik eğitim kolu.⁴
• Hasta Geri Bildirim Mekanizması: Hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla hasta memnuniyet anketlerinin toplandığı ve analiz edildiği bir sistem.⁴

HealthTürkiye portalı üzerinden zorunlu ve merkezi veri toplama mekanizması, Türkiye hükümetine ve USHAŞ’a benzeri görülmemiş bir gerçek zamanlı pazar istihbaratı sağlama potansiyeline sahiptir. Her uluslararası hastanın kimlik, tedavi ve işlem bilgilerinin sisteme girilmesi zorunluluğu, bu verilerin hizmet kalitesini artırmak için raporlanabilir ve analiz edilebilir hale gelmesini sağlar.⁹ USHAŞ’ın 2023 Faaliyet Raporu’nda detaylı metriklerin eksikliği eleştirilirken, HealthTürkiye portalı bu zafiyeti doğrudan gidermektedir.⁶ Bu platform, hasta kökenleri, talep edilen tedaviler, işlem başına elde edilen gelir ve hasta memnuniyeti gibi granüler verileri yakalayarak, ulusal sağlık turizmi stratejisinin çok daha sofistike ve veriye dayalı bir şekilde yönetilmesine olanak tanır. Dolayısıyla portal, sadece şeffaflık sağlamakla kalmaz, aynı zamanda stratejik kontrol ve optimizasyon için güçlü bir yönetişim aracı işlevi görür.

Bölüm II: Kapsamlı Kayıt ve Yetkilendirme Süreci

Bu bölüm, uyum yolculuğunun tamamını ayrıntılı, adım adım bir kılavuzla sunarak kullanıcı için hiçbir belirsizlik bırakmayan temel bir operasyonel el kitabı niteliğindedir.

4. Aşama 1: Temel Gereklilikler ve Başvuru Öncesi Kontrol Listesi

Sağlık turizmi alanında faaliyet göstermenin yasal çerçevesi nettir: “Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi” almadan ve ardından HealthTürkiye portalına kayıt olmadan bu alanda hizmet sunmak yasa dışıdır. Bu kurala uymayan kurumlar, yetki belgesinin askıya alınması veya iptali gibi ciddi idari yaptırımlarla karşı karşıya kalır.¹¹

Yetkilendirme süreci, kurumun türüne göre farklılık göstermektedir. Sağlık tesisleri (hastaneler, tıp merkezleri, klinikler vb.) yetki belgesi için doğrudan Sağlık Bakanlığı’na başvururken, aracı kuruluşlar (sağlık turizmi acenteleri) başvurularını USHAŞ’a yapmaktadır.¹¹ Ancak, her iki tür kurum için de HealthTürkiye portalına kayıt olmak zorunlu bir adımdır. Aşağıdaki tablo, başvuru sahiplerinin kendi yükümlülüklerini net bir şekilde görmelerini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tablo 1: Yetki Belgesi Başvurusu için Ön Koşul Kontrol Listesi

Gereklilik Kategorisi	Sağlık Tesisleri (Başvuru: Sağlık Bakanlığı)	Aracı Kuruluşlar (Başvuru: USHAŞ)	Kaynaklar
Portal Üyeliği	Zorunlu Ön Koşul: HealthTürkiye portalı üyelik başvurusunun yapıldığına dair belge gereklidir.	Zorunlu Ön Koşul: HealthTürkiye portalı üyelik başvurusunun yapıldığına dair belge gereklidir.	[19, 25]
Kurumsal ve Yasal	Resmi Başvuru Dilekçesi; Sağlık Bakanlığı Ruhsatı/Faaliyet İzin Belgesi.	Şirket ana sözleşmesinde “sağlık turizmi” ibaresi; Ticaret Sicil Gazetesi; Vergi Levhası; İmza Sirküleri.	[17, 25]
Kalite ve Akreditasyon	Son sağlıkta kalite değerlendirmesinden asgari 85 puan; TÜSKA akreditasyonu alternatiftir.	Yetkilendirme için doğrudan şart koşulmasa da TÜSKA akreditasyonu genel bir standarttır.	[12, 25]
Personel ve İstihdam	Uluslararası hasta birimindeki personelin tescilli diplomaları ve çalışma belgeleri.	En az bir yabancı dil bilen personel; personele ait SGK bildirgeleri.	[17, 25]
Dil ve İletişim	En az bir personelin belgelenmiş B2 seviyesinde (veya dengi) yabancı dil yeterliliği.	Farklı dillerde en az iki yabancı dil bilen personel; yeminli tercümanlarla hizmet alım sözleşmeleri.	[17, 25]
Altyapı	Uygulanmaz	7/24 erişilebilir bir çağrı merkezi/iletişim altyapısı.	[17]
Dijital Varlık	En az bir yabancı dilde hizmet veren bir web sitesi.	En az bir yabancı dilde hizmet veren bir web sitesi.	[16, 25]
Sigorta	Cerrahi işlemler için zorunlu komplikasyon sigortası.	Doğrudan acente için gerekmese de hastanın tesisten bu sigortaya sahip olmasını sağlamalıdır.	[12, 16]

5. Aşama 2: HealthTürkiye Portalına Adım Adım Kayıt Rehberi

Bu bölüm, resmi USHAŞ kılavuzlarına ve destekleyici kaynaklara dayanan son derece ayrıntılı ve kronolojik bir rehber sunmaktadır.

Adım 1: Yıllık Üyelik Ücretinin Ödenmesi

• Hesaplama: Üyelik ücreti, ilgili yıl için belirlenen bir (1) aylık brüt asgari ücret tutarıdır ve yıllık olarak peşin tahsil edilir.¹⁸
• Ödeme Bilgileri: Ödemenin reddedilmesini önlemek için USHAŞ’a ait banka hesap bilgileri (IBAN, Alıcı Adı) ve ödeme açıklamasının “Kurum tam ismi HT üyelik bedeli” formatında olması kritik öneme sahiptir.²⁶

Adım 2: USHAŞ’a İlk E-posta Gönderimi

• Ödeme yapıldıktan sonra kurum, banka dekontunu ve temel şirket bilgilerini (tam unvan, vergi numarası, adres, telefon, vergi levhası) içeren bir e-postayı info@healthturkiye.com ²⁶ veya strateji@ushas.com.tr ¹⁹ adresine göndermelidir. Birden fazla e-posta adresi olması nedeniyle, her iki adrese de gönderim yapmak veya telefonla teyit almak süreci hızlandırabilir.

Adım 3: Beyaz Listeye Alınmayı Bekleme ve Resmi Portal Hesabının Oluşturulması

• USHAŞ, ödemeyi ve ilk bilgileri inceledikten sonra kurumu portalın arka planındaki uygun kuruluşlar listesine ekler.²⁶
• Kurum, çevrimiçi kayda devam edebileceğini teyit eden bir bildirim e-postası alır.²⁶
• Belirlenen şirket yetkilisi, https://cms-admin.healthturkiye.com/register adresine giderek hesabını oluşturur.²⁷
• Kritik Detay: Kayıt işlemi mutlaka kurumsal bir e-posta adresi ile yapılmalıdır; kişisel alan adları (Gmail, Hotmail vb.) kabul edilmemektedir.²⁷ Ayrıca, yetkilinin adı, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgileri MERNİS kayıtlarıyla birebir eşleşmelidir.²⁷

Adım 4: Temel Belgelerin Portal Üzerinden Derlenmesi ve Yüklenmesi

• Yetkilinin hesabı onaylandıktan sonra, sisteme giriş yaparak şirketin profilini doldurmaya ve gerekli belgeleri yüklemeye başlayabilir. Aşağıdaki tablo, bu dijital yükleme aşaması için bir ana kontrol listesi görevi görür.

Tablo 2: Portal Yüklemesi için Ana Belge Kontrol Listesi

Belge	Sağlık Tesisleri için	Aracı Kuruluşlar için	Notlar	Kaynaklar
Vergi Levhası	Evet	Evet	İlk e-posta ve profil için gereklidir.	27
ÇKYS Kodu	Evet	Uygulanmaz	Tesisler için temel Sağlık Sistemi Kodudur.	27
İşletme Belgesi	Uygulanmaz	Evet (Seyahat Acenteleri için)	Seyahat acentesi olan aracı kuruluşlar için gereklidir.	27
Yetkili Çalışma Belgesi	Evet	Evet	Kaydı yapan kişinin şirkette çalıştığını kanıtlar.	26
Akreditasyon Belgeleri	Evet	Evet (varsa)	TÜSKA, JCI vb. belgeler profile yüklenmelidir.	27
İmzalı Sözleşmeler	Evet	Evet	Üç adet sözleşme indirilmeli, basılmalı, imzalanmalı/kaşelenmeli, taranmalı ve yüklenmelidir.	26

Adım 5: Sözleşmenin Sonlandırılması – İkili Gönderim Süreci

• Portal, indirilebilir üç adet hizmet sözleşmesi sunar.
• Bu sözleşmelerin çıktısı alınmalı, doldurulmalı ve yetkili tarafından imzalanıp kaşelenmelidir.²⁷
• İmzalanan sözleşmeler taranarak PDF formatında portala yüklenmelidir.²⁶
• En Önemli Adım: İmzalı sözleşmelerin ıslak imzalı asıl nüshaları aynı zamanda posta yoluyla USHAŞ’ın Ankara’daki merkezine gönderilmelidir.²⁸ Süreç, bu fiziksel kopyaların alınması ve USHAŞ tarafından karşı imza atılmasıyla tamamlanır. USHAŞ, tam olarak yürürlüğe girmiş bir kopyayı kuruma geri gönderir.²⁸

6. Aşama 3: Onay Süreci ve Zaman Çizelgesi

• İnceleme Aşamaları: USHAŞ, portala yüklenen belgeleri ve sunulan profil bilgilerini son bir kez inceler.²⁴
• Zaman Çizelgesi: USHAŞ tarafından yapılan ilk belge incelemesi 15 iş gününe kadar sürebilir. Eksiklik tespit edilmesi durumunda, başvuru sahibine eksiklikleri gidermesi için 30 iş günü süre tanınır.²⁴
• Onay Bildirimi: Nihai onay e-posta ile bildirilir ve kurumun profili HealthTürkiye portalında kamuya açık hale gelir.¹⁸ Kurum, bu aşamadan sonra üyeliğini teyit eden resmi belgeyi alır.²⁷
• Sorun Giderme: Başvuruların reddedilmesinin yaygın nedenleri arasında eşleşmeyen MERNİS verileri, kişisel e-posta adresi kullanımı, eksik sözleşme bilgileri veya yanlış ödeme açıklamaları bulunmaktadır. Bu tuzaklardan kaçınmak, sürecin sorunsuz ilerlemesi için hayati önem taşır.

Bölüm III: Kayıt Sonrası Operasyonlar ve Stratejik Fırsatlar

Bu bölüm, “nasıl kayıt olunur” sorusundan “sistem nasıl etkili kullanılır” sorusuna geçerek, kaydın uyum ve operasyonel yolculuğun sonu değil, başlangıcı olduğunu vurgulamaktadır.

7. HealthTürkiye’de Kurumsal Profilinizi Yönetmek

• Dijital Vitrin Olarak Portal: Kurumun portal üzerindeki profili, resmi ekosistem içindeki birincil pazarlama aracıdır.
• Profil Yönetimi: cms-admin paneli üzerinden aşağıdaki bilgilerin nasıl güncelleneceğine dair bir rehber:

• Genel bilgiler ve fotoğraf galerileri.²⁷
• Doktor profilleri, uzmanlık alanları ve sunulan hizmetler.²⁷
• Akreditasyon ve sertifika detayları.²⁷
• “Onaya Gönder” İş Akışı: Kamu profilinde yapılan tüm değişikliklerin yayınlanmadan önce USHAŞ’ın incelemesine ve onayına tabi olması, platformun denetimli ve kontrollü yapısını pekiştirmektedir.²⁷ Bu, platformda sunulan bilgilerin doğruluğunu ve güvenilirliğini garanti altına alır.

8. Operasyonel Uyum: Hasta Yönetimi ve Raporlama

• Zorunlu Hasta Kaydı: Her sağlık turisti için zorunlu bir gereklilik olan yeni bir uluslararası hastanın portal üzerinden sisteme nasıl ekleneceğine dair adım adım bir kılavuz.¹⁷
• B2B İş Akışı (Aracı Kuruluşlar için):

• Kayıtlı bir hasta için tedavi talebi oluşturmak amacıyla portalın nasıl kullanılacağı.²⁶
• Teklif talebinin gönderileceği en fazla beş hastanenin nasıl seçileceği.²⁶
• Tekliflerin yönetilmesi, komisyon oranlarının müzakere edilmesi ve hastanelerden proforma faturaların alınması gibi tüm süreçlerin portal ekosistemi içinde nasıl yürütüleceği.²⁶
• Veri Bütünlüğü: Tüm hasta ve hizmet verilerinin doğru ve güncel tutulmasının yasal bir zorunluluk olduğu, zira bu verilerin ulusal raporlama ve performans değerlendirmesi için kullanıldığı vurgulanmalıdır.¹¹

9. Üyeliği İş Geliştirme için Kullanmak

HealthTürkiye üyeliği, yasal bir zorunluluk olmanın ötesinde, kurumlara önemli iş geliştirme fırsatları sunar.

• Platforma Özel Avantajlara Erişim:

• THY Promosyon Kodları: Portal üzerinden gelen teklifi kabul eden hastalar için Türk Hava Yolları uçuşlarında indirim sağlayan özel kodlar.²⁸
• HealthTürkiye Sağlık Vizesi Kodları: Hastaların vize başvuru sürecini kolaylaştıran özel bir kod.²⁸
• Devlet Teşvikleri: Portal üyeliği, reklam ve pazarlama desteği gibi çeşitli sağlık turizmi teşviklerinden yararlanmak için bir ön koşuldur.¹
• Pazarlama ve Güvenilirlik:

• “HealthTürkiye Resmi Üyesi” statüsünü, tüm uluslararası pazarlama materyallerinde bir güven ve kalite işareti olarak kullanmak.
• Portalın kendi tanıtım çabaları sayesinde küresel bir kitleye görünürlük kazanmak.¹
• USHAŞ tarafından düzenlenen uluslararası iş forumlarına ve B2B etkinliklerine katılım fırsatı elde etmek.⁴

HealthTürkiye portalı, sadece bir kayıt sistemi değil, aynı zamanda şeffaf ve düzenlenmiş yeni bir rekabet ortamı yaratmaktadır. Bu yeni arenada başarı, yalnızca tıbbi kaliteye değil, aynı zamanda dijital yetkinliğe, yanıt hızına ve platform içinde stratejik fiyatlandırmaya da bağlı olacaktır. Portal, hastaların hizmet sağlayıcıları ve fiyatları doğrudan karşılaştırmasına olanak tanıyarak, pazara daha önce var olmayan bir şeffaflık getirmektedir.³ Aracı kuruluşlar için geliştirilen B2B teklif sistemi, hastanelerin acente iş birlikleri için portal üzerinden gerçek zamanlı olarak rekabet edeceği anlamına gelmektedir.²⁶ Bir acente, bir hasta için aynı anda beş farklı hastaneye talep gönderebildiğinden, en hızlı ve en rekabetçi teklifleri sunan kurumlar işi kazanma olasılığını artıracaktır.²⁹ Bu nedenle, portal pasif bir dizin değil, aktif bir pazar yeridir. Bir kurumun dijital profilini etkin bir şekilde yönetme, taleplere hızla yanıt verme ve çevrimiçi ortamda cazip hizmet paketleri sunma becerisi, kritik bir rekabet avantajı haline gelmektedir.

Ekler

A. Temel Terimler Sözlüğü

• USHAŞ: Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi. T.C. Sağlık Bakanlığı’na bağlı, Türkiye’nin sağlık turizmi faaliyetlerini düzenleyen ve tanıtan devlet şirketi.
• HealthTürkiye: Türkiye’nin uluslararası sağlık turizmi çatı markası ve tüm yetkili paydaşları bir araya getiren resmi dijital portal.
• Yetki Belgesi: Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi. Sağlık turizmi alanında yasal olarak faaliyet göstermek için alınması zorunlu olan lisans.
• Merdiven Altı: Kayıt dışı, yasa dışı ve genellikle standartların altında hizmet veren işletmeleri tanımlamak için kullanılan bir terim.
• Kayıt Dışı: Resmi kayıtlarda yer almayan, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen faaliyet veya kurum.
• Dekont: Bir ödemenin yapıldığını kanıtlayan banka belgesi.
• MERNİS: Merkezi Nüfus İdaresi Sistemi. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının kimlik bilgilerinin tutulduğu merkezi veri tabanı.
• ÇKYS: Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi. Sağlık Bakanlığı’na bağlı sağlık kurum ve kuruluşlarının kodlandığı sistem.
• TÜSKA: Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü. Sağlık kurumlarına akreditasyon sağlayan kurum.

B. USHAŞ ve HealthTürkiye İletişim Bilgileri

Tablo 3: Resmi İletişim Bilgileri

Kurum / Fonksiyon	İletişim Yöntemi	Detaylar	Kaynaklar
USHAŞ Genel Müdürlük	Adres	Sağlık Mahallesi, Prof. Dr. Nusret Fişek Caddesi No:41, Çankaya/Ankara	[22]
	Telefon	+90 312 979 00 29	[22, 30]
	Genel E-posta	info@ushas.com.tr	[22, 30]
	KEP Adresi	ushas@hs01.kep.tr	[22]
USHAŞ İstanbul Ofisi	Adres	Ünalan Mah. Soyak Camii Sok. No:10 Ünalan Üsküdar 34700 İstanbul	[22]
	Telefon	+90 216 266 01 01	[22]
HealthTürkiye Portal Desteği	Portal Destek E-postası	destek@healthturkiye.com	28
	İlk Başvuru E-postası	info@healthturkiye.com / strateji@ushas.com.tr	[19, 26]
Uluslararası Hasta Çağrı Merkezi	7/24 Destek Hattı	+90 850 288 38 38	[22, 23]

C. Hızlı Başvuru Kontrol Listesi

Bu liste, kayıt sürecindeki temel eylem adımlarını özetlemektedir.

Aşama 1: Ön Hazırlık ve Ödeme

• [ ] Kurum türüne göre Yetki Belgesi ön koşullarını (Bkz. Tablo 1) tamamla.
• [ ] Güncel brüt asgari ücret tutarındaki yıllık üyelik ücretini USHAŞ’ın banka hesabına yatır.
• [ ] Ödeme açıklamasının “Kurum tam ismi HT üyelik bedeli” formatında olduğundan emin ol.

Aşama 2: İlk Başvuru ve Hesap Oluşturma

• [ ] Ödeme dekontunu ve temel şirket bilgilerini (unvan, vergi no, adres vb.) info@healthturkiye.com adresine e-posta ile gönder.
• [ ] USHAŞ’tan gelen onay e-postasını bekle.
• [ ] Onay sonrası cms-admin.healthturkiye.com/register adresinden kurumsal e-posta ile yetkili hesabını oluştur.
• [ ] MERNİS bilgilerinin kimlikle birebir eşleştiğini kontrol et.

Aşama 3: Belge Yükleme ve Sözleşme Süreci

• [ ] Portal yönetim paneline giriş yap.
• [ ] Şirket profilini eksiksiz doldur (genel bilgiler, doktorlar, hizmetler, akreditasyonlar vb.).
• [ ] Gerekli tüm belgeleri (Bkz. Tablo 2) dijital olarak portala yükle.
• [ ] Portalda sunulan 3 adet hizmet sözleşmesini indir.
• [ ] Sözleşmeleri yazdır, doldur, imzala ve kaşele.
• [ ] İmzalı sözleşmeleri tarayarak PDF formatında portala yükle.
• [ ] İmzalı sözleşmelerin ıslak imzalı asıl nüshalarını posta ile USHAŞ’ın Ankara merkezine gönder.

Aşama 4: Onay ve Aktivasyon

• [ ] USHAŞ’ın belge ve profil incelemesini tamamlamasını bekle.
• [ ] Nihai onay e-postasını ve resmi üyelik belgesini al.
• [ ] Profilinin www.healthturkiye.com adresinde yayınlandığını kontrol et.

DİĞER YAZILARIMIZ İÇİN TIKLAYINIZ:

Türkiye’de Sağlık Turizminin Yasal ve Düzenleyici Çerçevesi: Yatırımcılar ve İşletmeciler İçin Kapsamlı Bir Rehber

Türkiye’de Sağlık Turizminin Yasal ve Düzenleyici Çerçevesi: Yatırımcılar ve İşletmeciler İçin Kapsamlı Bir Rehber

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi: 2025 Yönetmeliği Kapsamında Kapsamlı Hukuki ve İdari Rehber

Türkiye İçin Yasal Uyumlu Sağlık Turizmi Pazarlama Stratejileri: Güven, Kalite ve Dijital Otorite İnşası

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Alıntılanan çalışmalar

1. Ushaş Nedir ve Sağlık Turizmindeki Rolü? – New Health Media, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.newhealth.media/blog/ushas-nedir-ve-saglik-turizmindeki-rolu
2. Sağlık Turizmi – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/saglik-turizmi/
3. Türkiye’nin sağlık turizmi “HealthTürkiye” çatı markası ile taçlandı – Anadolu Ajansı, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.aa.com.tr/tr/ekonomi/turkiyenin-saglik-turizmi-healthturkiye-cati-markasi-ile-taclandi/2726141
4. Sağlık Turizminde “HealthTürkiye” Neden Zorunlu Oldu?, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.uste.org.tr/saglik-turizminde-healthturkiye-neden-zorunlu-oldu/
5. Health Türkiye, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://turkiyeyuzyili.com/proje-health-turkiye
6. USHAŞ – Vikipedi, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://tr.wikipedia.org/wiki/USHA%C5%9E
7. en.wikipedia.org, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/USHA%C5%9E
8. USHAŞ PLUS İLE SAĞLIK TURİZMİNDE YERLİ ÜRÜNLER DÜNYAYA AÇILIYOR, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://gmtourism.com/ushas-plus-ile-saglik-turizminde-yerli-urunler-dunyaya-aciliyor
9. USHAŞ Nedir, Ne İşe Yarar? – Eleman.net, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.eleman.net/is-rehberi/nedir/ushas-nedir-ne-ise-yarar-h9084
10. Uluslararası sağlık hizmetleri (USHAŞ) nedir? Ne işe yarar? – Turizm Günlüğü, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.turizmgunlugu.com/2018/07/24/uluslararasi-saglik-hizmetleri-ushas-nedir-ne-ise-yarar/
11. USHAŞ’tan Yetki Belgesi Hizmetleri – Mali Müşavir/CPA Evren Özmen, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://evrenozmen.com.tr/ushastan-yetki-belgesi-hizmetleri
12. USHAŞ’tan Sağlık Turizminde Yeni Dönem: Hedef 20 Milyar Dolar Gelir ve Küresel Marka Türkiye! – Lider Haber, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.liderhaber.com.tr/ushastan-saglik-turizminde-yeni-donem-hedef-20-milyar-dolar-gelir-ve-kuresel-marka-turkiye
13. Health Türkiye – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/healthturkiye/
14. Sağlık Bakanlığının Sağlık Turizmindeki Yeni Projeleri ve Hedefleri | “HealthTürkiye” Portalı, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=qmqQfJ1JR2M
15. www.plusglobal.com.tr, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.plusglobal.com.tr/saglik-turizmi-health-turkiye-uyelik-kilavuzu-2025#:~:text=Health%20T%C3%BCrkiye%20Portal%C4%B1%20Nedir%3F,sunmak%20amac%C4%B1yla%20kurulmu%C5%9F%20resmi%20portald%C4%B1r.
16. Healthtürkiye İle Sağlık Turizminde Yeni Dönem – Memurlar.Net, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.memurlar.net/haber/1133986/healthturkiye-ile-saglik-turizminde-yeni-donem.html
17. Sağlık Turizmi Şirketi Kurmak 2025 | Yetki Belgesi & HealthTürkiye, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://vergimerkezi.com.tr/saglik-turizmi-sirketi-kurmak-yetki-sureci-mevzuat-ve-healthturkiye-kaydi/
18. Health Türkiye Portalı Üyelik Zorunluluğu – Başvuru Kılavuzu, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.plusglobal.com.tr/saglik-turizmi-health-turkiye-uyelik-kilavuzu-2025
19. Başvuru Esnasında Dikkate Alınacak Hususlar – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/basvuru-esnasinda-dikkate-alinacak-hususlar/
20. “HealthTürkiye”nin tanıtımı yapıldı – Anadolu Ajansı, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.aa.com.tr/tr/saglik/healthturkiyenin-tanitimi-yapildi/2728593
21. HealthTürkiye Nedir? Türkiye’nin Sağlık Turizmi Platformu – New Health Media, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.newhealth.media/blog/healthturkiye-nedir-turkiyenin-saglik-turizmi-platformu
22. İletişim – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/iletisim/
23. Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi – SAĞLIK TURİZMİ DAİRE BAŞKANLIĞI, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://shgmturizmdb.saglik.gov.tr/TR-53610/0090-850-288-38-38-cagri-merkezi.html
24. Sağlık Turizm Acentesi Kurmak İsteyenlerin Bilmesi Gereken Güncel Değişiklikler Neler?, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.muhasebetr.com/yazarlarimiz/evrenozmen/0351/
25. 1. HealthTürkiye Üyelik Bedelini Yatırma 2. Aracı Kurum Yetkilisi Olarak Kayıt Olma 3. Aracı Kurum Yönetim Paneline Giriş Yapma 4. Aracı Kurum Yönetimi Paneli 5. Tedavi Planlama – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/wp-content/uploads/2025/10/HealthTurkiye_Araci_Kurulus_Kilavuzu.pdf
26. Health Türkiye Portalına Kayıt Kılavuzu ve 2025 Üyelik Rehberi, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.apsisdanismanlik.com/health-turkiye-portalina-kayit-kilavuzu-ve-2025-uyelik-rehberi/
27. Health Türkiye Portalına Kayıt Kılavuzu ve 2025 Üyelik Rehberi, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.apsisdanismanlik.com/blog/health-turkiye-portalina-kayit-kilavuzu-ve-2025-uyelik-rehberi/
28. 1. HealthTürkiye Üyelik Bedelini Yatırma 2. Aracı Kurum Yetkilisi Olarak Kayıt Olma 3. Aracı Kurum Yönetim Paneline Giriş Yapma 4. Aracı Kurum Yönetimi Paneli 5. Tedavi Planlama – USHAŞ, erişim tarihi Ekim 31, 2025, https://www.ushas.com.tr/wp-content/uploads/2025/05/HealthTurkiye_Araci_Kurulus_Kilavuzu1.pdf